בכללית במחוז ירושלים ממשיכים לפתח שירותים חדשים לטובת המטופלים ולאחרונה החל לפעול שירות חדש: ייעוץ וידאו בזמן ההמתנה לאבחון בהתפתחות הילד. ייעוץ הוידאו מאפשר להורים שילדם הופנה לאבחון בתחום התפתחות הילד לקיים התייעצות עם מטפלים במקצועות הבריאות, כגון: קלינאות תקשורת, ריפוי בעיסוק ופיזיותרפיה, כדי לקבל המלצות והכוונה מקצועית לפני ההגעה לאבחון במכון להתפתחות הילד.
לדברי ד"ר סיון אקשטיין – מומחית בנוירולוגיה ילדים ובהתפתחות הילד ומנהלת מערך התפתחות הילד במחוז ירושלים, "השירות מאפשר מענה מותאם לצרכים של ההורים והילדים בשלבי ההתפתחות השונים. השירות מיועד לילדים עד גיל 6, שקיבלו הפניה מרופא הילדים לאבחון בהתפתחות הילד. הייעוץ ניתן בשלושת התחומים הנדרשים ביותר: קלינאות תקשורת, ריפוי בעיסוק ופיזיותרפיה. ההורים מקבלים מענה ראשוני מהיר, בזמן נח שתואם מראש וללא צורך לצאת מהבית. השירות ניתן על ידי צוות בכיר ממקצועות התפתחות הילד, אינה כרוך בתשלום ואינו יורד מסל הטיפולים בהתפתחות הילד. השירות קיים בשפה הערבית. בהתאם להתרשמות המומחה, ההורים יקבלו המלצות והכוונה לפעילות בבית והתייחסות למצב הילד, ובכך יסייעו בהפחתת חששות ובקידום מצב הילד עד להגעתו לאבחון במכון. הייעוץ אינו מחליף את תהליך האבחון, אלא נותן מענה ראשני בזמן ההמתנה לאבחון".
על־פי הספרות המקצועית, בעיות בהתפתחות הילד נפוצות בקרב עד 10% מהילדים, כאשר פחות מ 3% סובלים מלקויות התפתחותיות חמורות. קיימת חשיבות גדולה לאיתור מוקדם של מצבים חריגים והפניה לטיפולים הנדרשים בכדי לטפל במצבים שבהם נדרשת התערבות. המומחים המייעצים בשירות התפתחות הילד בשיחת הוידאו מתשאלים את ההורים בנוגע לילדם, צופים בילד או הילדה כאשר הם פועלים בסביבתם הטבעית ולאחר מכן נותנים להורים מענה לשאלות וחששות המציפים אותם בנוגע לקצב ההתפתחות של ילדם. כמו כן, ניתנת הדרכה ראשונית, כלים והמלצות לתרגול בבית – עד למועד האבחון.
"השירות מהווה פריצת דרך נוספת בתחום השירותים הדיגיטליים שכללית מעניקה לכל המשפחה. ייעוץ וידאו בהתפתחות הילד זהו שירות שנותן מענה לעלייה המשמעותית בפניות לאבחון בהתפתחות הילד לדור ההורים הצעירים שרגילים ומשתמשים בשירותי האונליין בכל תחומי החיים. בכך אנו מרחיבים את שעות השירות , מקלים על העומס ונותנים מענה להפגת החששות של ההורים בתקופה שהיא עד למועד האבחון" סיכם מיכאל מישורי דרעי, מנהל מחוז ירושלים בכללית.
איך זה עובד?
· ההורים מקבלים הפנייה לטיפול בהתפתחות הילד מרופא הילדים.
· מגיע לינק לקישור לנייד של ההורה.
· נוצר קשר עם ההורה ונקבע תור לייעוץ בוידאו, במקביל לקביעת התור לאבחון.
· ההורה מקבל הודעת SMS עם קישור מתאים להורדת אפליקציית ההתקשרות, הוראות הפעלה ו־SMS נוסף לתזכורת ביום התור כ־5 דקות לפני הייעוץ הווירטואלי.
· הייעוץ מתקיים בשיחת וידאו מבית המטופל ביום ובשעה שנקבעו.
· במידת הצורך, ההורים מקבלים הכוונה והדרכה לתרגול עד לתור במכון.
