בשעה 13:08 התקבל דיווח במוקד 101 של מד"א במרחב ירושלים על ת.ד ברחוב חכם אברהם בירושלים. חובשים ופראמדיקים של מד"א מעניקים טיפול רפואי ומפנים לבי"ח הדסה עין כרם רוכב האופנוע, צעיר בן 22 במצב בינוני עם חבלות בגפיים.
את הסיוע הראשוני לרוכב האופנוע העניקו צוותי הרפואה של איחוד הצלה. יעקב זיו חובש איחוד הצלה סיפר: "מדובר בתאונה עם מעורבות רכב פרטי ואופנוע. בסיוע ד"ר אריאל ליפשיץ רופא מתנדב באיחוד הצלה וחובשים נוספים הענקנו סיוע ראשוני בזירת התאונה לרוכב האופנוע שנפצע באורח בינוני. לאחר מכן הוא פונה למרכז הרפואי הדסה עין כרם כשהוא סובל מחבלות ופציעות בגפיו התחתונות".