מדי שנה מגיעים למעלה מ-100 אלף פניות למועצה לצרכנות, שמרביתם מגיעים מאנשים הנמנים עם האוכלוסייה המבוגרת. אוכלוסייה המהוה לא פעם מטרה להונאה וניצול כספי, מצד עבריינים המנצלים את גילם ואת חוסר ההבנה וההתמצאות של חלקם בעולם הדיגיטלי , לטובת ביצוע רכישות בשמם באופן לא חוקי .
כעת, המועצה לצרכנות בשיתוף הדיור מוגן ״נופי מוצא״, מזמינים את ההורים המבוגרים ובני הגיל המבוגרב-22/11 בין השעות: 9:30-14:00 להגיע ליום של ״צרכנות נבונה לגיל המבוגר״, אשר תתקיים בדיור המוגן ״נופי מוצא״ ולקבל מידע וסיוע אישי בכל הקשור לזכויות צרכניות, בדגש על פגיעה באוכלוסיית הקשישים. במפגש תתקיים הרצאה של עו"ד מיטל בשרי, מנהלת תחום אוכלוסיות מיוחדות. שני נציגיםשל המועצה עו"ד אמיתי קידר מהמחלקה המשפטית והגב מיכל האן מטפלת בתלונות,יעמדו לרשות הדיירים ולרשות הציבור בני הגיל השלישי אשר נפלו קורבן ויתנו להם ליווי משפטי ועצות בנושא, ללא תשלום. כיום, יש אזרחים ותיקיםרבים שאינם מודעים לזכויותיהם ולעובדה שנפלו קורבן למלכודת שיווקית ובעיקר- לא מסוגלים להתמודד עם המאמץ וההשקעה הנדרשים על מנת לנהל את מאבקם. מרבית הפניות מאזרחים ותיקים הן בעלות אופי דומה, המלמדות על שיטות הונאה דומות, מהפעלת לחץ ושיווק אגרסיבי ועד מכירת מוצרים ללא אפשרות לביטול עסקה או חרטה. לאור זאת, החליטה המועצה לצרכנות לפעול כנגד התופעה ולהגיע לאוכלוסיות המבוגרות דרך הדיורים המוגנים, ובכךלהנגישמידע ובמידת הצורך אף למלא עבורם טופס תלונה ופנייה לבית העסק שפגע במבוגר/ת.
לדבריהמועצה לצרכנות "חשוב לנו להנגיש את המידע לציבור המבוגר ולסייע להם באופן אישי. במקרה הצורך אף נשתף את המשטרה או את הגורמים הרגולטורים״.
גבי דרור,מנהל הדיור המוגן ״נופי מוצא״ מוסיף :״אנו פונים למשפחות של הדיירים ולאוכלוסייה הבוגרת מחוץ לדיור מוגן להגיע ב-22/11 -ולהשתתף במפגש עם נציגי המועצה לצרכנות.
לפעילות שתתקיים בדיור מוגן נופי מוצא ביום שלישי ה- 22/11 בין השעות 9:30-14:00 למי שיש תלונה ספציפית מומלץ להגיע עם תיעוד ומסמכים כמו הסכם התקשרות, הודעות חיוב וכדומה.
״נופי מוצא״ לסייע אישית בתלונות נגד פגיעה צרכנית. לפרטים והרשמה מוקדמת מראש: בין 08:30-13:30
אורטל אביטל: 02-5347111 זיוה גרשון – 050-6617475
